常見問題
- Q1. 《地球寶藏典藏誌》共有幾期? 精美絲絨掀蓋蒐藏盒可放幾顆原礦石?
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全系列16期,共31顆礦石 (首刊附一顆,後續每期附贈兩顆)。
一個蒐藏盒可放24顆原礦石。
- Q2.《地球寶藏典藏誌》的售價?
- 創刊號優惠價99元; 第二期開始每期售價399元。
- Q3. 《地球寶藏典藏誌》可以在哪裡購買?
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您可以從以下通路購買:
1. 達芬奇官網→點擊進入訂購頁面!
2. 全台7-11便利商店
3. 誠品、博客來及各大書局
4.免付費訂購專線:0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)
- Q4. 可以長期訂閱嗎?
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您可以直接由官網訂購→點擊進入訂購頁面!
或撥打免付費客服專線:0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外),由客服人員為您下單。
- Q5. 長期訂閱有什麼優惠及好處嗎?
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長期訂閱使用信用卡付款可享9折優惠,另外會加贈隱藏版礦石4顆及知名旅遊探險家眭澔平先生著作《世界知識全知道》。
- Q6. 長期訂閱的出貨頻率為多久?
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《地球寶藏典藏誌》為雙週刊,每月會配送一次,第一次會先收到創刊號,二週後會收到2+3期,以此類推。
- Q7. 長期訂閱可以中途取消嗎?
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可以隨時取消,但訂單內的贈品將依取消期數為準,如未達將不贈予。
如需取消訂單請來電客服中心0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)。
- Q8.《地球寶藏典藏誌》當中包含哪些礦石?
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虎眼石、拉長石、納米比亞葡萄石、螢石、髓晶洞、鈉長石、斑點石圓球、
沙漠玫瑰石、天青石、藍瑪瑙石、鉻雲母、橙色方解石、髮晶、紫水晶石、
藍線石、鋰輝石、透紅石膏、硬錳礦、紅柱石、黃水晶石、鋰雲母、蛋白石、
黃鐵礦、天河石、薔薇輝石、 白鉛礦、玉髓石,還有更多隱藏版。
- Q9. 《地球寶藏典藏誌》的原產地是哪裡?
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原礦石來自在世界各地,所有原礦石由義大利百年出版公司提供及進口。
- Q10. 關於贈品
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長期訂戶贈品兌換方式:免集點贈品自動寄出,並於第24期出貨時寄送好禮。
1:隱藏版礦石4顆
2:知名旅遊探險家眭澔平先生著作《世界知識全知道》
(上述品項為限量贈品,名額依訂單及付款日期先後次序送出,數量有限送完為止,不負保留責任。商品以實物為主,圖片僅供參考。)
- Q11. 雜誌或原礦石有破損怎麼辦?
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請您先拍照並將照片連同您的訂購人資料寄至我們的讀者電子郵件信箱:service@davincico.tw
我們會在確認無誤之後為您安排補寄/換貨事宜。
※包裝表面損壞(包括角落處的小摺痕、彎曲或凹痕)不屬於瑕疵,不符合更換條件。
外紙箱(棕色瓦楞紙箱)僅用於保護,任何類型的紙箱損壞均不屬於瑕疵,不符合更換條件。
- Q12. 退貨要怎麼處理?
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請在收到商品7日內來電客服中心0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)。
依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),
但提醒您,商品退貨時必須恢復原狀,亦即必須維持至您收到商品時的原始狀態 (包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),已拆封商品無法安排退貨。
- Q.13 官網訂購有哪些付款方式?
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1.信用卡付款
如果您是以信用卡付款的長期訂戶,我們會固定於每月24日扣款 (如遇假日順延) 預先支付次月款項,並在刷卡成功後,以手機簡訊與Email通知您扣款金額。
提醒您若要取消次月訂單,請於每月23日18:00前致電客服中心取消。
(注:若您是初次訂購本刊,為了能提早為您出貨,系統將於首次出貨前扣款, 於網站通過信用卡支付費用,我們的系統支持Visa和Master。
如果您未能在指定日期前完成付款,您的送貨將被暫停。如果您是購買過刊雜誌或者單本訂購,閣下信用卡將授權並即時刷卡。
2.銀行轉帳匯款
我們會在每次出貨前一週以手機簡訊通知您應付款項,請您在指定日期前完成付款後,
務必先把收據以傳真 (02) 82286559 或上傳客服信箱: service@davincico.tw
或來電客服中心0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)確認您的款項入帳。
我們會在確認款項入帳之後為您出貨。如有任何疑問, 請來電客戶服務中心。
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- Q14 如果有其他問題要怎麼辦?
- 若您還有其他的問題,歡迎您聯繫達芬奇讀者服務中心:
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