常見問題
- Q1. 我沒有任何組裝音響的經驗,那我適合「DIY木質音響」嗎?
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「DIY木質音響」在設計上就是希望大家能以簡單的方式完成組裝,不需要有任何組裝經驗或執照來組裝,一般成年人不用1小時(不包括等待木漆或白膠乾的時間)就能完成。
- Q2. 「DIY木質音響」共有幾個系列?
- 總共有4個,分別是R1、R2、R3、R4。
- Q3. 我沒碰過電路板,會不會有觸電的風險?
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電路板設計上都有安全保護機置,在未插電前就算裝上電池系統也不會運作。但安裝前請保持手部乾燥。
- Q4. 產品組件材料的產地是哪裡?
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木質原料採用紐西蘭進口的壓縮木,其他零部件均是台灣製造及組裝。
- Q5. 組裝音響時需要用到什麼工具和材料?
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組裝「DIY木質音響」請自備下列工具及材料:
R1及R2:白膠、十字起子。
R3及R4:白膠、十字起子、棉布/刷子、200-600號的磨研紙。
- Q6. 官網訂購有哪些付款方式?
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下列2種付款方式
1.信用卡付款
2.銀行轉帳匯款
匯款帳戶:
永豐銀行(807)光復分行
帳號:127-018-0012286-2
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- Q7.訂購後大約多久能收到商品?
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線上訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的3~5個工作天(不含週休及國定例假日) 出貨,將商品宅配送達您指定的收件地址。
*請注意若同時購買現貨及預購商品,將等訂單商品到齊後一併出貨。若希望分開出貨,請將現貨和預購商品分開下單。
- Q8.音響組裝材料有破損怎麼辦?
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請您拍照並將照片連同訂購人資料發信至我們的服務信箱:service@davincico.tw客服會協助處理後續相關程序。
※包裝表面損壞(包括角落處的小摺痕、彎曲或凹痕)不屬於瑕疵,不符合更換條件。外紙箱(棕色瓦楞紙箱)僅用於保護,任何類型的紙箱損壞均不屬於瑕疵,不符合更換條件。
- Q9. 退貨要怎麼處理?
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請在收到商品7日內來電客服中心0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)。依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須恢復原狀,亦即必須維持至您收到商品時的原始狀態 (包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),已拆封商品無法安排退貨。
- Q10.如果有其他問題要怎麼辦?
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