常見問題

Q．《雙周刊 - 炫彩刮畫系列》可以在哪裡購買？

您可以從以下通路購買：
1達芬奇官網→點擊進入訂購頁面！
2免付費訂購專線：0809-088-186（週一至週五 09:00-18:00，例假日除外）

Q．《雙周刊 - 炫彩刮畫系列》共有幾期？

全系列共6 期

Q．《雙周刊 - 炫彩刮畫系列》是推出什麼型號？

創刊號: 迪士尼小公主蘇菲亞炫彩刮畫本
第二期: 迪士尼公主經典收藏刮畫本
第三期: 迪士尼公主與邪惡女巫華麗刮畫本
第四期: 奇妙魔幻動物園刮畫本 – 附贈品: 日本浮世六景 刮畫明信片組合
第五期: 迪士尼冰雪奇緣炫彩刮畫本
第六期: 閃耀公主炫彩刮畫本 附贈品: 日本開運佛像 刮畫明信片組合

Q．《雙周刊 - 炫彩刮畫系列》有中文版嗎？

台灣地區販售的是日本原文雜誌

Q．我收到的雜誌或零件有破損怎麼辦？

請您先拍照並將照片連同您的訂購人資料寄至我們的讀者電子郵件信箱：service@davincico.tw
我們會在確認無誤之後為您安排補寄/換貨事宜。
※包裝表面損壞（包括角落處的小摺痕、彎曲或凹痕）不屬於瑕疵，不符合更換條件。

Q．退貨要怎麼處理?

網路購物請在收到商品7日內來電客服中心0809-088-186（週一至週五 09:00-18:00，例假日除外）。
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須恢復原狀，亦即必須維持至您收到商品時的原始狀態 (包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，已拆封商品無法安排退貨。

Q．有哪些付款方式？

1.信用卡付款
如果您是以信用卡付款的訂戶，我們會在刷卡成功後，以手機簡訊與Email通知您扣款金額。（注：系統將於出貨前扣款，於網站通過信用卡支付費用，只接受Visa和Master）

2.銀行轉帳匯款
我們會在每次出貨前一週以手機簡訊通知您應付款項，請您在指定日期前完成付款後，務必先把收據以傳真 (02) 82286559 或上傳電子郵件信箱：service@davincico.tw或來電客服中心0809-088-186（週一至週五 09:00-18:00，例假日除外）確認您的款項入帳。
我們會在確認款項入帳之後為您出貨。 如有任何疑問，請來電客戶服務中心.
匯款帳戶： 永豐銀行（807)光復分行 127-018-0012286-2 達芬奇文創股份有限公司

Q．如果有其他問題要怎麼辦？

免付費客服專線：0809-088-186（週一至週五 09:00-18:00，例假日除外）
讀者電子郵件信箱：service@davincico.tw
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Q．有優惠活動嗎？

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