常見問題
- Q1. Shelby GT500 Super Snake 模型尺寸規格?
-
寬:59.5公分
深:23.2公分
高:17.5公分
重量:約8公斤
- Q2. 我已經下單購買Shelby GT500 Super Snake,什麽時候會到貨?
- Shelby GT500 Super Snake發貨地點在英國,需要等候較長的出貨時間,約3-4周
- Q3. Shelby GT500 Super Snake售價為多少?
-
售價為TW$42,888,我們也提供12個月分期付款以及第1期體驗包專案
- Q4. Shelby GT500 Super Snake 需要什麼類型的電池?
-
爲了讓模型可以亮燈以及發出聲音,務必準備 3 個 LR44 或 AG13 1.5V 電池。
- Q5. 模型零組件的產地是哪裡?
-
英國設計監製, 中國製造
- Q6. 組裝説明可以在哪下載?
-
組裝説明書:https://www.davincico.tw/snake/teach.html
組裝影片:
https://www.youtube.com/watch?v=MVURFDWh0GQ&list=PL_KUg8g1yx-1uHtz5MT_M0ZcQB4v7zPPA
- Q7. 貨要怎麼處理?
-
根據《消費者保護法》第十九條的規定,經消費者所指定之設計細節,提供個別消費者的商品製作服務,
本服務屬於客製商品非屬定型化或大量生產所取得之販售型商品,故本服務不適用網路購物7天鑑賞期間之退貨規範。
若您收到的商品款式有誤,或商品有瑕疵或毀損之情形,本公司將提供換貨的售後服務,請您保留好商品完整性,
並於收到商品貨到日起七天內與我們聯繫。
- Q8. 我收到的零件有破損或遺漏怎麼辦?
-
請您先拍照並將照片連同您的訂購人資料寄至我們的讀者電子郵件信箱:service@davincico.tw
我們會在確認無誤之後為您安排補寄/換貨事宜。
※包裝表面損壞(包括角落處的小摺痕、彎曲或凹痕)不屬於瑕疵,不符合更換條件。
外紙箱(棕色瓦楞紙箱)僅用於保護,任何類型的紙箱損壞均不屬於瑕疵,不符合更換條件。
- Q9. 有哪些付款方式?
-
1.信用卡付款
在刷卡成功後,我們會以手機簡訊與Email通知您扣款金額。
提醒您若要取消次月訂單,請於每月23日18:00前致電客服中心取消。
(注:若您是初次訂購本刊,為了能提早為您出貨,系統將於首次出貨前扣款, 於網站通過信用卡支付費用,我們的系統支持Visa和Master。
如果您未能在指定日期前完成付款,您的送貨將被暫停。如果您是購買過刊雜誌或者單本訂購,閣下信用卡將授權並即時刷卡。)
2.銀行轉帳匯款
我們會在每次出貨前一週以手機簡訊通知您應付款項,請您在指定日期前完成付款後,
務必先把收據以傳真 (02) 82286559 或上傳客服信箱:service@davincico.tw
或來電客服中心0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)確認您的款項入帳。
我們會在確認款項入帳之後為您出貨。如有任何疑問, 請來電客戶服務中心。
匯款帳戶: 永豐銀行(807)光復分行 127-018-0012286-2 達芬奇文創股份有限公司
- Q10. 如果有其他問題要怎麼辦?
-
A. 若您還有其他的問題,歡迎您聯繫達芬奇讀者服務中心:
免付費客服專線:0809-088-186(週一至週五 09:00-18:00,例假日除外)
24小時傳真專線:02-8228-6559
達芬奇官方LINE:@dvctw
讀者電子郵件信箱:service@davincico.tw
來信或傳真時請提供您的姓名、電話,我們將盡快處理並回覆。